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服務(wù)指南

服務(wù)電話：0512-65892278

投訴電話：0512-62581200

投訴郵箱：zch.jay@qq.com

因蘇州公共自行車管理中心整體搬遷到園區(qū)水坊路，為了方便古城區(qū)市民辦理退卡業(yè)務(wù)，我們在古城區(qū)兩個辦卡點(diǎn)增設(shè)退卡業(yè)務(wù)。具體通知如下：

1、退卡地點(diǎn)：古城區(qū)兩個辦卡點(diǎn)和管理中心. (古城區(qū)人民路1724號金太陽醫(yī)療保健用品商店和竹輝路461號新竹賓館內(nèi)、管理中心園區(qū)水坊路到底)

2﹑退卡時間: a﹑9：00－17：00{城區(qū)兩個辦卡點(diǎn)}

b、周一至周六9：00－17：00（管理中心）

3、退卡流程：

a、會員需攜帶身份證原件、辦卡收據(jù)和租車卡,到指定退卡點(diǎn)辦理退卡業(yè)務(wù).經(jīng)工作人員審核信息后，工作人員請會員填寫退卡表格并簽字確認(rèn)，收回租車卡與收據(jù)，將押金和余額歸還會員。

注1：如會員將租車卡丟失或人為損壞需賠償卡費(fèi)后，方可辦理退卡業(yè)務(wù)。

注2：如會員將辦卡收據(jù)遺失，需查找存檔資料進(jìn)行核對，并填寫收據(jù)遺失保證書才能辦理退卡業(yè)務(wù)。

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